أسعار الغرف

• تُعرض أسعار الغرف باليورو (EUR) على أساس كل جناح/فيلا لكل ليلة.
• الأسعار تخضع لضريبة حكومية بنسبة 15%.
• الأسعار والمحتويات وسعة الغرف كما هو مذكور في تأكيد الحجز، وقد تخضع الأسعار للتغيير دون إشعار مسبق.

الوصول والمغادرة

• وقت الدخول هو الساعة 2:00 مساءً ووقت المغادرة هو الساعة 12:00 ظهرًا.
• الدخول المبكر والمغادرة المتأخرة يخضعان للتوافر.
• خدمة الدخول المبكر تتيح لك الاستمتاع بخصوصية وراحة جناحك قبل وقت الدخول المحدد الساعة 2:00 مساءً. إذا كنت ترغب في ضمان الدخول المبكر، يجب أن يتم حجز جناحك/فيلا قبل يوم واحد من تاريخ وصولك.
• المغادرة المتأخرة من الساعة 12:00 ظهرًا حتى 6:00 مساءً سيتم تحصيل 50% من أفضل سعر متاح في اليوم.
• المغادرة المتأخرة بعد الساعة 6:00 مساءً سيتم تحصيل 100% من أفضل سعر متاح في اليوم.
• في حال عدم إمكانية تمديد المغادرة المتأخرة للجناح/الفيلا التي يقيم فيها الضيوف، يحق للمنتجع ترتيب بدائل وفقًا لتوافر الغرف.
• في حالة المغادرة المبكرة أو عدم الحضور (أي لم يتم استخدام الحجز أو لم يتم إلغاؤه)، سيتم فرض رسوم تعادل إجمالي قيمة الليالي المؤكدة طوال فترة الإقامة. المغادرة المبكرة أو الإلغاءات بسبب الطقس السيئ ستكون قابلة للدفع بالكامل.

الضيوف الإضافيين ورسوم الأطفال

وفقًا للحد الأقصى للإشغال المطبق حسب الغرفة، ينطبق ما يلي على الضيوف الإضافيين الذين يشاركون الجناح/الفيلا:

• 1 طفل رضيع أو طفل صغير (0-2.99 سنوات) – مجاني في نفس خطة الوجبات المحجوزة من قبل الوالدين، بما في ذلك سرير الأطفال إذا لزم الأمر (وفقًا للتوافر).
• 1 طفل (3-11.99 سنوات) – مجاني طوال العام في نفس خطة الوجبات المحجوزة من قبل الوالدين. سيتم فرض رسوم إضافية إجبارية على عشاء الجالا لعيد الميلاد وعشاء الجالا لليلة رأس السنة.
• الضيف (12 سنة فما فوق) – غير قابل للتطبيق.
• لا يسمح بالحيوانات الأليفة.

سياسة ضمان الدفع

للفترة من 7 يناير 2025 إلى 25 ديسمبر 2025

• يتم دفع قيمة ليلة واحدة مقدماً عند الحجز لتأكيد الحجز.
• يجب تسوية المبلغ الكامل عند الوصول إلى المنتجع.

للفترة من 26 ديسمبر 2025 إلى 6 يناير 2026

• يتم دفع 50% مقدماً عند الحجز لتأكيد الحجز.
• يجب تسوية المبلغ الكامل قبل 60 يومًا من تاريخ تسجيل الوصول.

للفترة من 7 يناير 2026 إلى 25 ديسمبر 2026

• يتم دفع قيمة ليلة واحدة مقدماً عند الحجز لتأكيد الحجز.
• يجب تسوية المبلغ الكامل عند الوصول إلى المنتجع.

سياسة الإلغاء

للفترة من 7 يناير 2025 إلى 25 ديسمبر 2025

• يمكن إلغاء الحجز مجانًا حتى 7 أيام قبل الوصول.
• سيتم فرض رسوم إلغاء تعادل قيمة ليلة واحدة في حالة الإلغاء قبل الوصول بـ 6 أيام أو أقل.

للفترة من 26 ديسمبر 2025 إلى 6 يناير 2026

• يمكن إلغاء الحجز مجانًا حتى 60 يومًا قبل الوصول.
• سيتم فرض رسوم إلغاء تعادل 100% من المبلغ الإجمالي للإقامة في حالة الإلغاء قبل 59 يومًا أو أقل من الوصول، أو في حال عدم الحضور.

للفترة من 7 يناير 2026 إلى 25 ديسمبر 2026

• يمكن إلغاء الحجز مجانًا حتى 7 أيام قبل الوصول.
• سيتم فرض رسوم إلغاء تعادل قيمة ليلة واحدة في حالة الإلغاء قبل الوصول بـ 6 أيام أو أقل.
• في حالة عدم الحضور سيتم فرض رسوم تعادل 100% من المبلغ الإجمالي للإقامة.