BUCHUNGEN & STORNIERUNGEN

PREISE

  • Die Zimmerpreise sind in Euro (EUR) angegeben und gelten pro Suite/Villa und Nacht.
  • Die Preise unterliegen einer staatlichen Steuer von 15%.
  • Die Preise, Inklusivleistungen und Zimmerbelegungen entsprechen den Angaben in Ihrer Buchungsbestätigung, und die Preise können ohne vorherige Ankündigung geändert werden.

ANKUNFT UND ABREISE

  • Check-in ist um 14:00 Uhr und Check-out um 12:00 Uhr.
  • Frühes Einchecken und spätes Auschecken sind von der Verfügbarkeit abhängig.
  • Der Früh-Check-in-Service ermöglicht es Ihnen, die Privatsphäre und den Komfort Ihrer Suite bereits vor der Check-in-Zeit von 14:00 Uhr zu genießen. Wenn Sie einen garantierten frühen Check-in in Anspruch nehmen möchten, muss Ihre Suite/Villa einen Tag vor Ihrem Anreisedatum gebucht werden.
  • Für einen späten Check-out zwischen 12:00 und 18:00 Uhr werden 50 % des besten verfügbaren Preises des Tages berechnet.
  • Bei verspätetem Check-out ab 18:00 Uhr werden 100% des besten verfügbaren Preises des Tages berechnet.
  • Sollte es nicht möglich sein, den späten Check-Out auf die Suite/Villa, in der sich die Gäste aufhalten, auszudehnen, behält sich das Hotel das Recht vor, je nach Verfügbarkeit des Zimmers alternative Vorkehrungen zu treffen.
  • Bei vorzeitiger Abreise oder Nichterscheinen (d.h. die Reservierung wird weder genutzt noch storniert) wird der Gesamtbetrag der bestätigten Übernachtungen für den gesamten Aufenthalt in Rechnung gestellt. Vorzeitige Abreisen oder Stornierungen aufgrund von schlechtem Wetter werden voll in Rechnung gestellt.

ZUSCHLÄGE FÜR ZUSÄTZLICHE GÄSTE UND KINDER

Vorbehaltlich der maximalen Belegung pro Zimmer gilt für zusätzliche Gäste in der Suite/Villa Folgendes:
  • Ein Säugling oder Kleinkind im Alter von 0 bis 2,99 Jahren wird kostenlos auf dem gleichen Mahlzeitenplan wie die Eltern gebucht. Dies beinhaltet bei Bedarf ein Kinderbett, abhängig von der Verfügbarkeit.
  • 1 Kind (3-11,99 Jahre) – das ganze Jahr über kostenlos auf dem gleichen Speiseplan gebucht wie die Eltern. Für das Weihnachts-Gala-Dinner und das Silvester-Gala-Dinner wird ein obligatorischer Zuschlag erhoben.
  • Gast (12+ Jahre) – nicht anwendbar.
  • Haustiere sind nicht erlaubt.

RICHTLINIE ZUR ZAHLUNGSGARANTIE

  • Zum Zeitpunkt der Reservierung ist eine gültige Kreditkartengarantie erforderlich. Eine Reservierung gilt erst nach der Bearbeitung aller Vorauszahlungen und der vollständigen Zahlung gemäß den folgenden Bedingungen als bestätigt:

Für den Reisezeitraum 7. Januar 2024 – 25. Dezember 2024

– Zur Bestätigung der Buchung ist zum Zeitpunkt der Reservierung eine Vorauszahlung von einer Übernachtung erforderlich.

– Die vollständige Zahlung muss bei der Ankunft im Resort erfolgen.

Für den Reisezeitraum 26. Dezember 2024 – 6. Januar 2025

– Zur Bestätigung der Buchung ist zum Zeitpunkt der Reservierung eine Vorauszahlung von 50 % erforderlich.

– Die vollständige Zahlung muss 60 Tage vor dem Check-in-Datum erfolgen.

Für den Reisezeitraum 7. Januar 2025 – 25. Dezember 2025

– Zur Bestätigung der Buchung ist zum Zeitpunkt der Reservierung eine Vorauszahlung von einer Übernachtung erforderlich.

– Die vollständige Zahlung muss bei der Ankunft im Resort erfolgen.

  • Das Resort behält sich das Recht vor, Buchungen ohne vorherige Ankündigung freizugeben, wenn eine ungültige Kreditkarte angegeben wird oder die Vorauszahlung bzw. die vollständige Zahlung nicht rechtzeitig eingeht.
  • Die Zahlung erfolgt per Kreditkarte oder Banküberweisung.
  • Für sichere Kreditkartenzahlungen steht ein Online-Zahlungslink zur Verfügung.
  • Die für die Buchung verwendete Kreditkarte muss vom Karteninhaber beim Check-in zusammen mit einem Reisepass oder Personalausweis vorgelegt werden.
  • Kreditkarten von Drittanbietern werden vom Hotel nicht akzeptiert.

STORNIERUNGSBEDINGUNGEN

  • Wenn Sie nicht reisen können (oder die zuvor bestätigte Unterkunft und Dienstleistungen nicht nutzen können), können Stornierungsgebühren anfallen.
  • Eine Änderung der Daten Ihrer Reservierung unterliegt der Verfügbarkeit und kann zu einer Preisänderung führen.
  • Eine Änderung einer Buchung kann ebenfalls eine Stornierung darstellen.
  • Im Falle einer verkürzten Aufenthaltsdauer gelten die Stornierungsbedingungen für die stornierten Nächte.
  • Wenn eine Buchungskaution zurückerstattet werden muss, beachten Sie bitte, dass Kreditkartengebühren oder Währungsschwankungen nicht erstattet werden.
  • Alle anfallenden Stornierungs-, vorzeitigen Abreise- oder Nichterscheinensgebühren gehen ausschließlich zu Lasten des Kunden und werden wie folgt berechnet:

Für den Reisezeitraum 7. Januar 2024 – 25. Dezember 2024

– Kostenlose Stornierung bis 7 Tage vor der Ankunft.

– Bei Stornierungen 6 Tage oder weniger vor der Ankunft wird eine Strafgebühr in Höhe der Zahlung einer Übernachtung erhoben.

– Bei Nichterscheinen wird eine Strafgebühr in Höhe von 100 % des Gesamtbetrags des Aufenthalts erhoben.

Für den Reisezeitraum 26. Dezember 2024 – 6. Januar 2025

– Kostenlose Stornierung bis 60 Tage vor der Ankunft.

– Bei Stornierungen 59 Tage oder weniger vor der Ankunft oder bei Nichterscheinen wird eine Strafgebühr in Höhe von 100 % des Gesamtbetrags des Aufenthalts erhoben.

Für den Reisezeitraum 7. Januar 2025 – 25. Dezember 2025

– Kostenlose Stornierung bis 7 Tage vor der Ankunft.

– Bei Stornierungen, die 6 Tage oder weniger vor der Ankunft erfolgen, fällt eine Strafgebühr in Höhe des Preises für eine Übernachtung an.

– Bei Nichterscheinen fällt eine Strafgebühr in Höhe von 100 % des Gesamtbetrags des Aufenthalts an.

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