RESERVAS Y CANCELACIONES

PREISE

  • Die Zimmerpreise sind in Euro (EUR) angegeben und gelten pro Suite/Villa und Nacht.
  • Die Preise unterliegen einer staatlichen Steuer von 15%.
  • Die Preise, Inklusivleistungen und Zimmerbelegungen entsprechen den Angaben in Ihrer Buchungsbestätigung, und die Preise können ohne vorherige Ankündigung geändert werden.

ANKUNFT UND ABREISE

  • Check-in ist um 14:00 Uhr und Check-out um 12:00 Uhr.
  • Frühes Einchecken und spätes Auschecken sind von der Verfügbarkeit abhängig.
  • Der Früh-Check-in-Service ermöglicht es Ihnen, die Privatsphäre und den Komfort Ihrer Suite bereits vor der Check-in-Zeit von 14:00 Uhr zu genießen. Wenn Sie einen garantierten frühen Check-in in Anspruch nehmen möchten, muss Ihre Suite/Villa einen Tag vor Ihrem Anreisedatum gebucht werden.
  • Für einen späten Check-out zwischen 12:00 und 18:00 Uhr werden 50 % des besten verfügbaren Preises des Tages berechnet.
  • Bei verspätetem Check-out ab 18:00 Uhr werden 100% des besten verfügbaren Preises des Tages berechnet.
  • Sollte es nicht möglich sein, den späten Check-Out auf die Suite/Villa, in der sich die Gäste aufhalten, auszudehnen, behält sich das Hotel das Recht vor, je nach Verfügbarkeit des Zimmers alternative Vorkehrungen zu treffen.
  • Bei vorzeitiger Abreise oder Nichterscheinen (d.h. die Reservierung wird weder genutzt noch storniert) wird der Gesamtbetrag der bestätigten Übernachtungen für den gesamten Aufenthalt in Rechnung gestellt. Vorzeitige Abreisen oder Stornierungen aufgrund von schlechtem Wetter werden voll in Rechnung gestellt.

ZUSCHLÄGE FÜR ZUSÄTZLICHE GÄSTE UND KINDER

Vorbehaltlich der maximalen Belegung pro Zimmer gilt für zusätzliche Gäste in der Suite/Villa Folgendes:

  • Ein Säugling oder Kleinkind im Alter von 0 bis 2,99 Jahren wird kostenlos auf dem gleichen Mahlzeitenplan wie die Eltern gebucht. Dies beinhaltet bei Bedarf ein Kinderbett, abhängig von der Verfügbarkeit.
  • 1 Kind (3-11,99 Jahre) – das ganze Jahr über kostenlos auf dem gleichen Speiseplan gebucht wie die Eltern. Für das Weihnachts-Gala-Dinner und das Silvester-Gala-Dinner wird ein obligatorischer Zuschlag erhoben.
  • Gast (12+ Jahre) – nicht anwendbar.
  • Haustiere sind nicht erlaubt.

RICHTLINIE ZUR ZAHLUNGSGARANTIE

  • Se requiere una garantía de tarjeta de crédito válida al momento de la reserva y la reserva se considerará confirmada solo después de procesar todos los pagos anticipados y pagos completos de acuerdo con los términos a continuación:

Para el período de viaje del 7 de enero de 2024 al 25 de diciembre de 2024

– Se requiere el pago anticipado de una noche al momento de la reserva para confirmar la reserva.

– El pago total se abonará a la llegada al resort.

Para el período de viaje del 26 de diciembre de 2024 al 6 de enero de 2025

– Se requiere el pago anticipado del 50 % al momento de la reserva para confirmar la reserva.

– El pago total se abonará 60 días antes de la fecha de entrada.

Para el período de viaje del 7 de enero de 2025 al 25 de diciembre de 2025

– Se requiere el pago anticipado de una noche al momento de la reserva para confirmar la reserva.

– El pago total se abonará a la llegada al resort.

  • El complejo se reserva el derecho de cancelar reservas sin previo aviso si se envía una tarjeta de crédito no válida o si no se recibe el pago anticipado o total a tiempo.
  • Se aceptan pagos con tarjeta de crédito o transferencia bancaria.
  • ​​Hay disponible un enlace de pago en línea para pagos seguros con tarjeta de crédito.
  • El titular de la tarjeta de crédito utilizada para la reserva debe presentarla al momento del check-in junto con el pasaporte o un documento de identidad.
  • El hotel no acepta tarjetas de crédito de terceros.

 

STORNIERUNGSBEDINGUNGEN

  • Si no puede viajar (o utilizar el alojamiento y los servicios previamente confirmados), se pueden aplicar cargos por cancelación.
  • Un cambio en las fechas de su reserva está sujeto a disponibilidad y puede resultar en un cambio de tarifa.
  • Una revisión realizada a una reserva también puede constituir una cancelación.
  • En caso de acortar la duración de la estadía, se aplicará la política de cancelación para las noches canceladas.
  • Si se debe reembolsar un depósito de reserva, tenga en cuenta que no se reembolsarán los cargos de la tarjeta de crédito ni las fluctuaciones monetarias.
  • Los gastos de cancelación, salida anticipada o no presentación correrán por cuenta del cliente y se cobrarán de la siguiente manera:

Para el período de viaje del 7 de enero de 2024 al 25 de diciembre de 2024

– Cancelación gratuita hasta 7 días antes de la llegada.

– Las cancelaciones realizadas con 6 días o menos de antelación a la llegada estarán sujetas a una penalización equivalente al pago de una noche.

– Las no presentaciones estarán sujetas a una penalización del 100 % del importe total de la estancia.

Para el período de viaje del 26 de diciembre de 2024 al 6 de enero de 2025

– Cancelación gratuita hasta 60 días antes de la llegada.

– Las cancelaciones realizadas con 59 días o menos de antelación a la llegada, o las no presentaciones, estarán sujetas a una penalización equivalente al 100 % del importe total de la estancia.

Para el período de viaje del 7 de enero de 2025 al 25 de diciembre de 2025

– Cancelación gratuita hasta 7 días antes de la llegada.

– Las cancelaciones realizadas con 6 días o menos de antelación a la llegada estarán sujetas a una penalización equivalente al pago de una noche.

– Las no presentaciones estarán sujetas a una penalización del 100% del importe total de la estancia.

INFORMACIÓN DEL RESORT

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