预订和取消

费汇率

  • 房价则以欧元 (EUR)每间套房/别墅每晚的报价。
  • 房价需缴纳 15% 的政府税。
  • 房价、包含物品和客房入住率如您的确认信中所述,房价则可能随时更改,恕不作另行通知。

抵达和离开时间

  • 入住时间为下午2:00,退房时间为中午12:00。
  • 提前入住和延迟退房都需视供应情况而定。
  • 提早入住服务让您则可以在下午 2:00 之前享受套房的私密性以及舒适性。假如您希望保证提前入住,您的套房/别墅则需要在抵达日期的前 1 天提前预订。
  • 中午 12:00 至下午 6:00 这个时间段的延迟退房则将收取当日最优惠房价的 50%。
  • 从下午 6:00这个时间的 延迟退房则将收取当日最优惠房价的 100%。
  • 假如客人入住的套房/别墅无法延迟退房,酒店则保留根据客房供应情况做出其他安排的权利。
  • 假如提早离开或未入住(即既未使用也未取消预订的情况),则需将按整个住宿期间已确认的房晚总额来收取费用。因恶劣天气而提前离开或取消则将全额收费。

额外的客人和儿童附加费

根据客房适用的最大入住人数,以下则适用于共享套房/别墅的额外客人:
  • 1 名婴儿或学步儿童(0-2.99 岁即未满三岁)- 在跟父母预订的同一膳食餐单中则免费,包括婴儿床(假如需要的话)(需视供应情况而定)
  • 1 名儿童(3-11.99 岁即未满十二岁)- 跟父母预订的相同膳食餐单则全免费享用。圣诞晚宴和除夕晚宴则需强制性支付附加费。
  • 游客(12 岁以上)——则不适用。
  • 禁携带宠物。

付款保证政策

付款担保政策

  • 预订时需要提供有效的信用卡担保,并且只有在根据以下条款处理所有预付款和全额付款后,预订才会被视为已确认:

旅行期为 2024 年 1 月 7 日至 2024 年 12 月 25 日

– 预订时需要预付一晚以确认预订。

– 抵达度假村时全额付款。

旅行期为 2024 年 12 月 26 日至 2025 年 1 月 6 日

– 预订时需要预付 50% 以确认预订。

– 全额付款须在入住日期前 60 天付清。

旅行期为 2025 年 1 月 7 日至 2025 年 12 月 25 日

– 预订时需要预付一晚以确认预订。

– 抵达度假村时全额付款。

  • 如果提交的信用卡无效或未及时收到预付款/全额付款,度假村保留在不事先通知的情况下取消预订的权利。
  • 接受信用卡或银行转账付款。
  • 提供在线支付链接,用于安全的信用卡支付。
  • 持卡人在办理入住手续时必须出示用于预订的信用卡以及护照或身份证件。
  • 酒店不接受第三方信用卡。

取消政策

  • 如果您无法出行(或使用之前确认的住宿和服务),可能会收取取消费。
  • 预订日期的更改取决于空房情况,并可能导致价格变化。
  • 对预订的修改也可能构成取消。
  • 如果缩短住宿时间,取消政策将适用于取消的晚数。
  • 如果必须退还预订押金,请注意,任何信用卡费用或货币波动均不予退还。
  • 任何取消、提前退房或未入住所产生的费用均由客户自行承担,具体收费如下:

旅行期:2024 年 1 月 7 日至 2024 年 12 月 25 日

– 抵达前 7 天内可免费取消。

– 抵达前 6 天或更短时间内取消预订将收取相当于一晚房费的罚款。

– 未入住将收取相当于住宿总金额 100% 的罚款。

旅行期:2024 年 12 月 26 日至 2025 年 1 月 6 日

– 抵达前 60 天内可免费取消。

– 抵达前 59 天或更短时间内取消预订或未入住将收取相当于住宿总金额 100% 的罚款。

旅行期:2025 年 1 月 7 日至 2025 年 12 月 25 日

– 抵达前 7 天内可免费取消。

– 抵达前 6 天或更短时间内取消预订将被处以相当于一晚房费的罚款。